隐私说明与用户数据保护政策
《赏金女王》运营团队深知个人信息的重要性,我们承诺依据相关法律法规,以严谨的态度保护您的隐私。本政策详细说明了我们如何收集、使用、存储及保护您的信息。
一、我们收集的信息范围与类型
为了向您提供游戏服务并保障账号安全,我们仅收集实现服务所必需的最少信息。主要分为以下三类:
1. 账号注册信息
当您创建账号时,我们会收集您的手机号码或邮箱地址(用于登录验证)、您设定的密码(经不可逆加密存储)、以及根据国家实名认证要求收集的身份证号码及真实姓名。实名信息仅用于防沉迷系统校验,我们不会将其用于任何营销目的。
2. 设备与技术日志信息
为保障游戏运行稳定并排查故障,我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址(仅限局域网内使用)、游戏客户端版本号以及崩溃日志。这些信息无法单独识别您的身份,且我们会在收集时进行匿名化处理。
3. 游戏行为数据
这包括您的角色等级、游戏内货币数量、装备信息、任务完成进度、对战记录及聊天记录(仅限用于举报与违规排查)。我们分析这些数据是为了优化游戏平衡性,并为您提供更个性化的活动推荐。
我们特别声明,我们不会收集任何与游戏无关的个人敏感信息,例如您的通讯录、相册、地理位置(GPS)或短信内容。
二、信息使用目的与方式
我们收集信息的目的严格限定于提升您的游戏体验与保障服务安全,具体包括:
- 核心服务提供:用于创建账号、登录验证、保存游戏进度、实现游戏内聊天与交易功能。
- 安全风控:用于检测和预防外挂程序、盗号行为、恶意攻击及其他违反用户协议的行为。例如,我们通过分析行为数据来识别非人工操作的脚本。
- 服务优化:分析游戏内关卡的通关率、职业平衡性数据,以帮助我们调整数值、修复Bug,提升整体可玩性。
- 客户服务:当您联系客服时,我们需要调取您的账号信息与游戏日志来快速定位您的问题。
- 法律合规:用于配合司法机关的调查取证,或履行《网络安全法》等法律法规规定的义务。
我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。如果未来需要将信息用于新目的,我们会事先征得您的明确同意。
四、第三方数据共享政策
我们承诺,除以下特定情形外,我们不会向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息:
- 授权合作伙伴:我们可能将必要的技术数据(如设备型号、IP地址)共享给提供云服务器、CDN加速、短信发送服务的合作伙伴,以便他们为我们提供技术支持。这些合作伙伴仅能接触到履行其职责所必需的数据,且必须遵守严格的保密协议。
- 支付服务商:当您进行游戏内充值时,交易信息(如金额、订单号)会由微信支付、支付宝等持牌支付机构处理。我们不会存储您的银行卡号或支付密码,仅接收支付结果的确认通知。
- 监管与司法机构:根据法律法规、诉讼需要或政府主管部门的强制性要求,我们可能会依法披露您的必要信息。
- 公司并购或重组:若我们涉及合并、收购或资产出售,您的个人信息可能作为资产的一部分进行转移。在此情况下,我们会通过网站公告或邮件通知您,并要求新的持有方继续遵守本政策。
除上述情况外,任何第三方若要访问您的数据,都必须获得您的单独授权。
五、您的权利:访问、修改与删除
根据《个人信息保护法》,您对您的个人信息享有充分的权利。您可以通过以下方式行使这些权利:
- 查询与复制权:您有权登录官网账号中心或通过客服渠道,查询我们持有的您的个人信息副本。
- 更正权:若您发现您的手机号、邮箱等注册信息有误,您可以在账号设置中自行修改,或联系客服协助更正。
- 删除权:在以下情形下,您可以要求我们删除您的个人信息:我们处理信息的行为违反法律法规、我们未征得您的同意收集信息、或您主动注销了账号。您可以通过向 [email protected] 发送邮件(标题注明“删除个人信息”)来提交申请。
- 注销账号:您可以在游戏内“设置-账号安全”中申请注销账号。注销后,我们将删除或匿名化处理您的所有个人信息。请注意,注销账号是不可逆的操作,您的角色数据将被永久清除。
- 撤回同意权:对于基于您同意而进行的个人信息处理活动,您有权随时撤回您的同意。
我们将在15个工作日内对您的请求进行响应。对于重复、无端或过度的请求,我们可能会收取合理的费用。
六、信息安全保障措施
我们采用业界领先的技术与管理措施来保护您的数据安全,防止数据泄露、篡改或丢失。
技术层面:所有数据传输均采用TLS 1.3加密协议。您的登录密码经过加盐的SHA-256哈希算法处理后存储,即使数据库泄露,也无法逆向还原出原始密码。同时,我们的服务器部署在通过ISO 27001认证的云服务商机房内,具备严格的物理安全控制。
管理层面:我们建立了最小权限原则,仅极少数经过背景审查的核心运维人员拥有数据库的访问权限,且所有访问操作均有日志记录。我们定期进行内部安全审计与渗透测试,确保系统无已知高危漏洞。
尽管我们采取了上述措施,但请您理解,互联网环境不存在绝对的安全。我们建议您也采取积极措施保护账号,例如使用复杂密码、不与其他网站共用密码、定期修改密码、避免在网吧等公共设备上登录。
七、政策更新与通知机制
随着法律法规的完善或业务功能的变化,我们可能会适时修订本隐私政策。我们将在官网首页显著位置发布通知,或通过游戏内公告、站内信等方式告知您。
对于重大变更(例如收集信息范围扩大、信息使用目的改变),我们将在变更生效前至少30日进行公示,并再次征得您的同意。若您不同意修改后的政策,您有权停止使用我们的服务并注销账号。若您在政策更新后继续使用服务,则视为您已阅读并接受更新后的条款。
本政策的最新更新日期为2025年1月1日。历史版本可向客服索取。
八、联系我们与隐私投诉
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,或发现您的个人信息权利受到侵害,请通过以下渠道与我们联系:
个人信息保护负责人邮箱:[email protected]
客服热线:400-800-2024 转“9”号线(隐私专线)
我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以答复。若您对我们的处理结果不满意,您还有权向网信、电信、公安等监管部门进行投诉或举报。